Avís de privadesa del propietari de la franquícia i l'agent de desenvolupament comercial (BDA) de Subway® Group

Última revisió: 9 de gener de 2019

El Grup Subway® (“nosaltres”, “nos” o “nostre”) es preocupa per la privadesa dels seus franquiciats i agents de desenvolupament (“vostè” o “la seva”). El present avís de privadesa explica les nostres pràctiques de privadesa en relació amb la seva informació personal, que inclou:    

• els tipus d'informació personal que podem obtenir de vostè;
• com podem utilitzar la vostra informació personal i amb qui la podem compartir;
• allò que fem per protegir la informació personal que recopilem;
• els seus drets pel que fa a la seva informació personal; i
• com posar-se en contacte amb nosaltres.

El present Avís de privadesa no s'aplica als empleats potencials o actuals del Grup Subway®, els sol·licitants o empleats dels restaurants Subway®, els empleats de DA, els consumidors ni a cap altra informació personal que recopilem amb altres fins. Tots els franquiciats i DA han de tenir almenys l'edat mínima per celebrar un contracte en virtut de la legislació aplicable i, per tant, aquest avís de privadesa tampoc no s'aplica a cap persona menor de divuit anys.

Informació personal que recopilem

A continuació trobareu exemples del tipus d'informació personal que podem recopilar:

Part de la informació personal que ens proporcioni pot tenir caràcter d'“Informació personal confidencial” en virtut de la legislació en matèria de privadesa de determinats països. La informació personal sensible pot incloure:

Tingueu en compte que tota la informació, inclosa la informació personal que heu enviat com a part d'un procés de sol·licitud, es pot convertir en part del vostre fitxer de franquícia o DA.

Com recopilem la vostra informació personal

En general, recopilem la vostra informació personal directament de vostè (per exemple, durant el procés de sol·licitud de franquiciat o DA, o bé el registre per a formació). En certs casos, la informació personal que recopilem ha estat deduïda d'una altra informació que ens va proporcionar, de les interaccions amb nosaltres o de tercers. Quan recopilem la vostra informació personal de tercers és perquè vostè ens ha donat el vostre consentiment exprés per a això, perquè el vostre consentiment estava implícit en les seves accions o perquè va proporcionar el seu consentiment explícit o implícit al tercer per proporcionar-nos la informació personal.

Quan la legislació aplicable ho permeti o requereixi, podem recopilar informació personal sobre vostè sense el vostre coneixement o consentiment. Això pot incloure, entre d'altres, quan la recopilació és necessària per a:

• l'execució d'un contracte del qual és o serà part;
• el compliment d'una obligació jurídica a què quedem supeditats;
• la fi d'un interès legítim que busquem.

Així mateix ens reservem el dret de vigilar l'ús de les nostres instal·lacions, equipament, dispositius, ordinadors, xarxa, aplicacions, programari, així com actius i recursos semblants. En cas de donar-seaquesta vigilància podria produir-se la recopilació dinformació personal sobre vostè. Aquesta vigilància pot incloure l'ús de càmeres de seguretat dins i al voltant de les nostres instal·lacions.

Com utilitzem la vostra informació personal

Podem utilitzar la informació que recopilem per a:

• Respondre a sol·licituds sobre oportunitats de franquícia i DA del Grup Subway®.
• Respondre a sol·licituds sobre oportunitats de franquícia i DA del Grup Subway®.
• Realitzar comprovacions d'antecedents penals i crediticis (p. ex., cerques d'OFAC) segons permeti o exigeixi la legislació.
• Establir i administrar els vostres comptes (p. ex., accés a extranet, comptes financers, etc.).
• Verificar la vostra identitat, com ara trucades de servei, credencials d'inici de sessió, registre en convenció, etc.
• Proporcionar productes i serveis per ajudar-lo amb les seves operacions, com ara formació i màrqueting.
• Realitzar anàlisi de dades (inclosos estudis de mercat, anàlisi de tendències i anàlisis financeres).
• Dirigir, avaluar i millorar el nostre negoci (inclòs el desenvolupament de nous productes i serveis, l'administració de les nostres comunicacions, la determinació de l'eficàcia de les nostres vendes, el màrqueting i la publicitat; l'anàlisi i la millora dels nostres productes, serveis i llocs; i la realització d'activitats de comptabilitat, auditoria, facturació, conciliació i cobrament).
• Prevenir el frau i altres activitats delictives, reclamacions i altres responsabilitats.
• Executar els nostres contractes amb vostè i buscar la compensació per part seva en virtut d'aquests contractes.
• Complir els requisits legals aplicables (incloses les lleis de revelació de franquícia) i les nostres polítiques (p. ex., seguretat nacional, fins tributaris, etc.).

A més, podem tractar informació confidencial (com l'ètnia o la nacionalitat) quan sigui necessari per a fins empresarials o si es requereix per complir la legislació aplicable. Per exemple, podem tractar informació relacionada amb la raça per a un informe sobre diversitat. La informació sensible no serà recopilada, tractada ni transferida, excepte quan hi hagi mecanismes de protecció de la privadesa adequats i ho permeti la legislació.

Compartir la vostra informació personal

Podem revelar la vostra informació personal, per exemple a les nostres filials, sucursals i altres tercers com segueix:

• Quan ens ho demani o proporcioneu el vostre consentiment per fer-ho.
• Segons necessari per completar qualsevol transacció o proporcionar qualsevol producte o servei que sol·licite o autoritzi.
• Entre les nostres filials i sucursals, cosa que pot comportar la transferència d'informació personal d'un país a un altre.
• Perquè els DA facilitin les vendes de franquícies, assistència a la ubicació de llocs potencials, formació i assistència operativa als seus territoris.
• Amb els nostres clients en abordar els seus comentaris o queixes sobre la seva experiència a la botiga.
• Als nostres contractistes i tercers proveïdors de serveis que necessiten conèixer-la per dur a terme els usos d'informació personal (consulteu Com utilitzem la vostra informació personal). Per exemple, proporcionem informació de contacte actualitzada sobre els franquiciats als proveïdors de serveis de xarxa i motor de cerca per millorar la informació de les botigues i de la ubicació als seus llocs.
• Quan la informació personal sigui pública.
• A assessors professionals (p. ex., banquers, advocats, comptables).
• Com a part d'una transacció corporativa com a fusió o venda d'actius.
• Quan tenim una creença de bona fe que fer-ho és necessari per a:

• complir la legislació aplicable o respondre a un procediment legal vàlid, cosa que inclou de les forces policials o altres organismes governamentals;
• protegir els nostres clients contra danys considerables i evitar morts o lesions greus;
• dirigir i mantenir la seguretat dels nostres sistemes i xarxes informàtics; o bé
• protegir els drets o la propietat del Grup Subway®.

El Grup Subway segueix sent responsable de la informació personal que compartim amb tercers per al tractament en el nostre nom en relació amb la gestió del nostre negoci, i seguim sent responsables conforme a aquesta declaració de privadesa si els nostres tercers tracten la seva informació personal de manera consistent amb els Principis de l'escut de la privadesa, llevat que el Grup Subway provi que no és responsable de l'assumpte que oca.

La transferència transfronterera i l'Escut de la privadesa

La seva informació personal pot ser conservada en format físic o electrònic a la Seu, a les Oficines regionals o al núvol que pot estar als Estats Units o altrespaïsos on les filials, agents o contractistes de Subway® desenvolupin la seva activitat.

Podem transferir informació personal des de l'Espai Econòmic Europeu i Suïssa a altres països, alguns dels quals poden no tenir un nivell adequat de protecció de dades segons la Comissió Europea. Quan ho fem, utilitzem una gran varietat de mecanismes jurídics, inclosos contractes, per garantir que els vostres drets i proteccions viatgen amb la vostra informació.

Franchise World Headquarters, LLC (“FWH”), en nom propi i en nom dels membres dels EUA del Grup Subway®: Doctors Associates LLC, Franchisee Shipping Center Co. Subway Realty, LLC, Subway Real Estate, LLC, compleixen amb el Marc de l'Escut de la privadesa UE-EE.EUA i Suïssa-EE.UU tal com estableix el Departament de comerç dels EUA respecte de la recollida, ús i conservació d'informació personal transferida des de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) i Suïssa als Estats Units. FWH, en nom seu i en nom dels membres dels EUA del Grup Subway®, ha certificat el Departament de Comerç que compleix els principis de l'Escut de la privadesa. Si tercers agents tracten informació personal en el nostre nom de forma incongruent amb els principis del marc de l'Escut de la privadesa, serem responsables a no ser que demostrem que no som culpables de l'esdeveniment que va donar lloc al mal.

Si existís qualsevol contradicció entre les condicions del present Avís de privadesa i els principis de l'Escut de la privadesa, prevaldran els principis de l'Escut de la privadesa. Per saber més sobre el programa de l'Escut de la privadesa i consultar la nostra pàgina de certificació, visiteu https://www.privacyshield.gov.

Si teniu alguna pregunta o reclamació relativa a la participació de FWH o altres membres nord-americans del Grup Subway® a l'Escut de la privadesa UE-EE.EUA o Suïssa-EE.UU., us animem a que us poseu en contacte amb el Responsable de privadesa del Grup Subway® (consulteu Informació de contacte a continuació).

Per reclamacions relatives al marc de l'Escut de la privadesa que no es puguin resoldre directament amb el Grup Subway, pot presentar queixes relacionades amb l'Escut de la privadesa davant la seva Autoritat de protecció de dades: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index presentades en virtut de l'Escut de la privadesa. Complirem plenament amb les recomanacions proporcionades per les APD i prendrem les mesures necessàries per resoldre qualsevol incompliment dels principis de l'Escut de la privadesa. Aquests mecanismes de resolució de disputes independents estan disponibles per als ciutadans de la UE i Suïssa de manera gratuïta. A més, vostè pot tenir dret a recórrer a l'arbitratge vinculant en virtut de l'escut de la privadesa. FWH en nom seu i en nom dels membres dels EUA del Grup Subway® estan sotmesos als poders de recerca i imposició de la Comissió Federal del Comerç (Federal Trade Commission, FTC) dels EUA

Conservació de la vostra informació personal

llevat que la legislació aplicable permeti o requereixi una altra cosa, podem conservar la seva informació personal només durant el temps que considerem necessari per complir les finalitats per a les quals es va recopilar o per a altres fins essencials com complir les nostres obligacions jurídiques, resoldre disputes i executar els nostres acords.

Vostè pot sol·licitar que suprimim la informació personal que tinguem sobre vostè. Hi ha casos en què la legislació o els requisits normatius aplicables ens permeten o ens obliguen a negar-nos a esborrar aquesta informació personal. En cas que no puguem esborrar la vostra informació personal, us informarem de les raons per les quals no és possible, segons les limitacions legals o normatives.

Seguretat

Encara que no existeix la “seguretat garantida” estem compromesos a oferir seguretat per a la informació personal que recopilem sobre vostè. Prenem mesures raonables de protecció físiques, electròniques i administratives (incloses totes les mesures requerides per la legislació) per protegir la seva informació personal contra l'accés, la utilització, la pèrdua o la modificació no autoritzats o inadequats.

Accés a la vostra informació personal

Vostè pot accedir de forma raonable a la vostra informació personal si us poseu en contacte amb el responsable de privadesa del Grup Subway® en relació amb l'exactitud de la vostra informació personal.

Si us plau tingueu en compte que podem sol·licitar informació específica sobre vostè per poder confirmar la seva identitat i el dret d'accés, així com per buscar i proporcionar-li la información personal que tinguem sobre vostè.

El vostre dret d'accés a la informació personal que tinguem sobre vostè no és absolut. Hi ha casos en què la legislació o els requisits normatius aplicables ens permeten o ens obliguen a rebutjar proporcionar-li tota o part de la informació personal que tinguem sobre vostè. A més, la informació personal pot haver estat destruïda, esborrada o anonimitzada. Si no podem donar-vos accés a la vostra informació personal, us informarem de les raons per les quals no és possible, segons les limitacions legals o normatives.

Modificació o actualització de la vostra informació personal

Ens esforcem per garantir que la informació personal al nostre poder sigui precisa, actual i completa. Si considereu que la informació personal sobre vostè és incorrecta, està incompleta o està desactualitzada, podeu sol·licitar la revisió o correcció d'aquesta informació. Farem tot el possible per revisar-la i, si cal, prendrem les mesures necessàries per informar els agents, proveïdors de serveis o tercers als quals es va proporcionar informació inexacta, perquè també puguin corregir o actualitzar els registres que obren al seu poder. Tot i això, ens reservem el dret de no modificar qualsevol informació personal que considerem correcta.

Preguntes, reclamacions i objeccions

Si teniu qualsevol pregunta sobre com tractem la vostra informació personal o confidencial, us preguem que us poseu en contacte amb el Responsable de privadesa del Grup Subway®. Intentarem trobar una forma raonable de respondre a les vostres preocupacions. Tot i això, hem de tractar la informació personal quan la llei ho requereixi. En altres casos, si no podem tractar la seva informació personal, a vostè se li podrien denegar certes prestacions.

Si vostè considera que la seva informació personal no es tracta de conformitat amb la legislació aplicable o el nostre Avís de privadesa, pot presentar una reclamació davant del Responsable de privadesa del Grup Subway®. Investigarem la reclamació.

Preguntes, reclamacions i objeccions

SUBWAY FRANQUÍCIA FONS DE PUBLICITAT TRUST BV
Piet Heinkade 55
Pis 13
1019GM Amsterdam
Països Baixos
Número de telèfon: (203) 877-4288

/>Facsímil: (203) 783-7479
Correu electrònic: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

Modificacions al present Avís de privadesa

Podem modificar el present Avís de privadesa en qualsevol moment. La data d'entrada en vigor de cada versió del present Avís de privadesa s'identifica a continuació com la data d'“Última revisió” i entrarà en vigor de forma immediata després de ser publicada.

LES NOSTRES EMPRESES DEL GRUP

A continuació, oferim una llista de les nostres entitats que poden estar involucrades en el processament de la vostra informació personal:

Doctors Associates LLC
Francises World Headquarters, LLC
FWH Technologies, LLC
Sandvitx i Salad Franchises of South Africa (Proprietary) Ltd.
Subway Brand Management & Consultant (Xangai) Co, Ltd.
Subway Franchise Systems of Canadà, ULC
Subway Franchisee Advertising Fund Trust B.V. Sucursal Argentina
Subway Franchisee Advertising Fund of Austràlia Pty. Ltd.
Subway Franchisee Advertising Fund Trust B.V.
Subway Franchisee Advertising Fund Trust Ltd.
Subway Franchisee Canadian Advertising Trust
Subway International B.V. - Equador
Subway International B.V. - South Korea Branch
Subway International B.V. - Taiwan Branch
Subway International B.V.
Subway International de Mèxic, S. de R.L. de C.V.
Subway IP LLC
Subway Japan G.K.
Subway MyWay of Canadà, ULC
Subway MyWay, LLC
Subway Partners Colòmbia, C.V.
Subway Systems Colòmbia S.A.S.
Subway Realty i Desenvolupament de Programari do Brasil Ltda.
Subway Realty Limited
Subway Realty of France EURL
Subway Realty of Italy S.r.l.
Subway Realty of the Spain, S.L.U.
Subway Realty of the Netherlands B.V. Merkezi Hollanda Istanbul Merkezi Şubesi
Subway Subs of Canadà, ULC
Subway Systems Austràlia Pty. Ltd.
Subway Systems do Brasil Ltda.
Subway Restaurant Management (Xangai) Co. Ltd.
Subway Systems Índia Private Limited
Subway Systems Middle East FZ-LLC
Subway Systems Singapore Pte. Ltd.
Subway Vermietungs-und Servicegesellschaft mbH
Subway Vermietungs-und Servicgesellschaft G.m.b.H. -organizachi slozka (Czech Republic)
Subway Realty, LLC
Subway Real Estate, LLC
Subway Restaurants, LLC
Subway Sandwich Shops, LLC
Subway Franchise Restaurants of Canada, ULC
Subway Realty P. Ltd.
Subway Realty i Desenvolupament de Programari del Brasil Ltda.
Subway of Ireland Limited
Subway Realty of the Netherlands B.V.
Subway International Equipment Leasing B.V.
Subway Realty of New Zealand
Subway Realty of South Africa Pty. Ltd.
Subway Realty of Spain, S.L.U.
Subway Subs of Sweden AB
Subway Realty Limited
Subway International B.V. Sucursal Argentina
Subway International B.V. Bangla Desh Branch
Subway Vermietungs-und Servicegesellschaft m.b.H. -organizacni slozka
Subway International B.V. Sucursal Bolívia
Subway International B.V. Agència A Xile
Subway International B.V. Dominican Republic Branch
Subway International B.V. Sucursal El Salvador
Subway Realty of the Netherlands B.V. Hong Kong Branch
Subway International B.V. Japan Branch
Subway International B.V. Malàisia Branch
Subway International B.V. Mexico Branch
Subway International B.V. Morocco Branch
Subway International B.V. Pakistan Branch
Subway International B.V. Singapore Branch
Subway International B.V. Uruguai Branch
Subway International B.V. Sucursal del Perú
Subway Systems Singapore Pte. Ltd. South Korea Branch
Subway Internacional B.V. Merkezi Hollanda İstanbul
Subway International B.V. Sucursal Uruguai

Gràcies per llegir la nostra Declaració de privadesa. Si teniu alguna pregunta sobre aquesta Declaració o sobre com processem la informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres utilitzant els detalls de contacte proporcionats a “Com posar-vos en contacte amb nosaltres”, que es troba a la part superior d'aquest document.

Si no podem resoldre les seves preocupacions, té dret a posar-se en contacte amb una autoritat supervisora ​​de la privadesa de les dades del país on viu o treballa, o on consideri que s'han violat les normes de protecció de les dades o busqui obtenir una subsanació a través dels tribunals.